Оплата и доставка

Условия отправления заказов:

  • Стоимость товаров в магазине указана без учета стоимости пересылки или доставки.
  • Отправка заказов на семена, удобрения и садовый инвентарь производится круглогодично, не реже одного раза в неделю.
  • Многолетние, луковичные, декоративные, хвойные и плодовые растения - являются сезонными. Их отправка производится в соответствии с сезоном - весною с 10 марта по 15 мая; осенью - с 15 августа по 30 октября; летом - с 15 мая по 31 августа (даты ежегодно немного изменяются - информация размещается в новостях и в соответствующих категориях).
  • Заказы содержащие группы товаров с разными сроками отправки, каждая группа товаров оплачивается и отправляется отдельно.

Условия доставки:

Почта России

  • Минимальная сумма заказа 500 рублей.
  • Максимальный размер одного места не должен превышать 100 см.
  • Максимальный вес одной посылки 10 кг.
  • Почта России отправляет заказы ценными посылками и бандеролями 1-го класса с наложенным платежом только по территории РФ. При получении заказа оплачивается почтовый сбор за перевод наложенного платежа и, при необходимости, АВИА тариф.
  • Стоимость пересылки зависит от действующих почтовых тарифов.
  • Указывайте точно свой почтовый индекс.

Курьерская служба СДЕК

  • Доступна только для заказов с полной предоплатой.
  • Минимальная сумма заказа 500 руб.
  • Максимальный вес одного места 30 кг.
  • Доставка курьером на указанный адрес
  • Доставка до Пункта выдачи заказов (ПВЗ).
  • Указывайте верно название населённого пункта.
  • Адресная курьерская доставка осуществляется в те города и прилежащие к ним территории, где есть ПВЗ.

Курьерская служба Boxberry

  • Доступна только для заказов с полной предоплатой.
  • Минимальная сумма заказа 500 руб.
  • Максимальный размер одного места не должен превышать 120 см.
  • Максимальный вес одного места 15 кг.
  • Доставка курьером на указанный адрес.
  • Доставка до Пункта выдачи заказов (ПВЗ).
  • Указывайте верно почтовый индекс адреса доставки - это важно!

Курьерская служба SPSR-express

  • Минимальная сумма заказа 500 руб.
  • Максимальный размер одного места не должен превышать 120 см.
  • Максимальный вес одного места 30 кг.
  • Доставка курьером на указанный адрес.Заказ может быть разделен в связи с требованиями курьерских компаний на два и более (максимально допустимый вес заказа, его размеры).

Способы доставки:

    1. Доставка до Пункта выдачи Заказов (ПВЗ).
  • Заказы доставляются до ПВЗ во многих городах России. Вы можете забрать заказ в своём городе или ближайшем крупном населённом пункте.
  • Заказы доставляются до ПВЗ в течении 1-10 дней с даты отправки из Москвы (в зависимости от удалённости вашего города от столицы).
  • Когда товар придёт в город-получатель, с Вами свяжутся представители курьерской службы, сообщат где и когда можно забрать заказ.
  • Оплатить товар и доставку можно при получении в ПВЗ наличными. В некоторых ПВЗ есть возможность совершить оплату заказа и доставки банковской картой.
  • Заказы на сумму более 3 000 руб. отправляются только по предоплате, полной или частичной.
  • Список пунктов выдачи заказов курьерской службы СДЭК можно посмотреть на сайте компании.
  • Список пунктов выдачи заказов курьерской службы Boxberry можно посмотреть на сайте компании.
    2. Доставка курьером на адрес.
    Мы осуществляем доставку курьерскими службами Boxberry, СДЭК и SPSR Express.
  • Доставка заказа по адресу производится в течении 2-6 дней с момента отправки из Москвы.
  • Перед доставкой с Вами свяжется курьер.
  • Оплату доставки и заказа можно сделать при получении курьеру в руки, наличными.
  • Заказы на сумму более 3 000 руб. отправляются только по предоплате, полной или частичной.

Мы не несём ответственность за задержку доставки заказов по вине почты или другой курьерской службы.

Условия оплаты:

  • В сумму предоплаты НЕ включена стоимость доставки.
  • Заказы на сумму более 3000 руб. отправляются только по предоплате, полной или частичной (не менее 50%).
  • Частичная предоплата - для заказов стоимостью выше 3 000 руб. (для всех способов доставки) - должна составлять не менее 50% от стоимости заказа.
    Оставшуюся часть Вы оплачиваете при получении на почте вместе с почтовыми тарифами за пересылку.
  • Полная предоплата - это самый выгодный для Вас вариант оплаты заказа. При получении товара Вы оплачиваете только расходы на пересылку.

Способы оплаты:

    1. Банковский перевод.
  • Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России.
  • Комиссионный сбор банка за перевод денег составляет около 3% от стоимости заказа.
  • Срок зачисления денежных средств – 2-3 рабочих дня.
  • Квитанцию для банковского перевода вы сможете распечатать сразу после оформления заказа, скачать с сайта или запросить у нас по электронной почте.
  • Квитанция для оплаты банковским переводом.
  • Для подтверждения платежа сохраняйте копию квитанции; ее может запросить менеджер магазина.
    2. Почтовый (электронный) перевод.
  • Вы можете оплатить заказ через почтовое отделение.
  • Для этого необходимо распечатать бланк почтового (электронного) перевода.
  • Комиссионный сбор за электронный перевод денег около 8% от суммы перевода.
  • Срок зачисления денежных средств - до 14 рабочих дней.
  • Квитанция для оплаты Почтовым переводом.
  • Для подтверждения платежа сохраняйте копию квитанции; ее может запросить менеджер магазина.
    3. Перевод через платежную систему на сайте.
  • Оплата банковскими картами, электронными деньгами Яндекс-деньги и WebMoney, наличными через терминал (система электронных платежей).
  • Если Вы выбрали последний способ оплаты, оплатить заказ Вы можете как сразу после окончания оформления заказа, так и вернуться к оплате позже, зайдя на наш сайт в свой личный кабинет.
    4. Наличный расчёт.
    Оплатить заказ наличными вы можете только при получении товара, указав в способах доставки «Курьерская доставка» и «Доставка до ПВЗ».
    5. Оплата через систему электронных платежей на сайте.
    Оплата банковскими картами, электронными деньгами Яндекс-деньги и WebMoney, наличными через. Произвести оплату заказа можно как сразу после окончания оформления заказа, так и вернуться к оплате позже, зайдя на наш сайт в свой личный кабинет.

После совершения предоплаты сразу сообщите нам об этом на электронный адрес info@gardencatalog.ru или отправьте СМС на номер 8 916-463-86-36. В сообщении укажите: Способ оплаты (Банк РФ, Почтовый перевод), дату платежа, сумму платежа, номер вашего заказа Ваш заказ является свидетельством того, что Вы внимательно ознакомились со всеми условиями его размещения, оплаты и доставки, и полностью с ними согласны.

Процедура возврата денежных средств:

В случае аннулирования заказа, оплаченного с банковской карты через сбербанк онлайн, деньги на карту не возвращаются. Для возврата денег за заказ, просьба связаться с нами по телефонам: +7 (916)463-86-36, +7(499)702-00-43 или написать на электронную почту: info@gardencatalog.ru.

Гарантия качества
Заказывая посадочный материал у нас, Вы можете быть уверены, что к вам придет качественный товар. А если, иногда, происходят недоразумения мы всегда грамотно, четко, доброжелательно и быстро разберемся в проблеме.
Претензии по качеству и количеству принимаются в письменном виде в течении 2-х недель с момента получения посылки при наличии:

  • письменного изложения сути претензии;
  • копии или оригинала накладной на полученный товар;
  • акта отделения связи;
  • фотографии бракованного посадочного материала.

Претензии принимаются по:

  • электронной почте: info@gardencatalog.ru
  • на почтовый адрес: 140188, Московская обл., г. Жуковский-8, а/я 2760, "Садовый Каталог"

Мы надеемся, что недоразумений в нашем сотрудничестве не возникнет.

  • Неверно введенные Вами при регистрации и оформлении заказа данные могут стать причиной сбоя в доставке и связи.
  • Интернет-магазин не несет ответственности за указанную Вами информацию. Будьте внимательны!

---------------------------------------------------------------------------------

Юридическая информация:
Фактический адрес: 140104 Московская обл., г. Раменское, ул. Москворецкая, д.47
Юридический адрес: 140185 г. Жуковский, ул. Советская, 6-69
ИП Корчагина Е.В.
ИНН 580309351993
р/с 40802810700000008260
ВТБ 24 (ПАО) г. Москва